ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
По общим вопросам или для проверки статуса Вашего заказа, пожалуйста, напишите нам:
Info@valmont-boutique.com
АДРЕС ОФИСА
Valmont Boutique
Näkinkaari, 7A2
02320 Espoo
Finland
ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения заказа. Товар может быть возвращён только в надлежащем качестве, оригинальной упаковке и без видимых следов использования. Стоимость доставки возврату не подлежит.
Valmont не несет ответственности за задержку или потерю посылки, поэтому возврат должен быть оформлен с учётом отслеживания посылки и застрахован.
Любые возвраты, не соответствующие условиям выше, могут быть отклонены по усмотрению компании.
Все возвраты будут проверены и обработаны в течение 14 рабочих дней. Далее средства будут зачислены на Ваш банковский счет в срок до 10 рабочих дней, в зависимости от банка, выпустившего карту.
АДРЕС ДЛЯ ВОЗВРАТА
Valmont Boutique
Näkinkaari, 7A2
02320 Espoo
Finland
МЕЖДУНАРОДНЫЕ ВОЗВРАТЫ
Возвраты товаров обязательно должны быть заявлены в таможенной декларации как «возврат и ремонт финских товаров».
Возврат товаров, не заявленных в таможенной декларации, может повлечь дополнительные расходы.
ВРЕМЯ ДОСТАВКИ
Некоторым заказам будет присвоен номер для отслеживания, а также оформлен страховой полис.
Несколько заказов будут объединены в один, если нужно доставить их по одному адресу, и они оплачены с одного счёта, если не указано иное.
На обработку заказа требуется дополнительное время до 2 рабочих дней. Для Европы – от 3 до 8 рабочих дней.
ОТСЛЕЖИВАНИЕ
Для отслеживания заказа необходимо подождать хотя бы 1 рабочий день, чтобы информация о заказе успела обновиться. Информация о заказах обновляется с 17:00 до 19:00 ежедневно.
Если информация о заказе так и не появилась, или дата доставки уже прошла, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки клиентов, мы постараемся Вам помочь.
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
Все заказы свыше € 200,00 доставляются бесплатно.
Стоимость доставки при заказе до € 200,00
Финляндия, Пости — € 8,00
Европа — € 10,00
СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ
B2C Europe/Amazon Fullfillment/Finnish Post
СТРАХОВАНИЕ
Мы страхуем каждый заказ на то время, пока он находится в пути.
После получения заказа Вы ставите подпись, подтверждая, что получили товар в надлежащем состоянии.
Если Вы заказываете товар в подарок, то указываете получателя, который будет подписывать документы о доставке и нести ответственность за получение.
ОСТАВКА В ДРУГИЕ СТРАНЫ
Мы отправляем заказы в следующие страны:
Австрия, Бельгия, Хорватия, Кипр, Чехия, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Великобритания, Греция, Венгрия, Исландия, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Монако, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария, Россия.