ASIAKASPALVELU
Saadaksesi lisätietoja tuotteista tai tarkistaaksesi tilauksesi tiedot, ole yhteydessä:
Info@valmont-boutique.com
TOIMISTO
Valmont Boutique
Näkinkaari, 7A2
02320 Espoo
Finland
VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS
Kaikilla tuotteillamme on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Tuote tulee tällöin lähettää takaisin sen alkuperäisessä pakkauksessa ja sen tulee olla uudenveroinen. Emme korvaa postituskuluja.
Kaikki palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee lähettää vakuutetun postituksen ja lähestystunnuksen kanssa, sillä VALMONT ei vastaa kadonneista tai myöhästyneistä lähetyksistä. VALMONT pidättää oikeuden hylätä palautukset, jotka eivät täytä yllä mainittuja ehtoja.
Kaikki tuotteet tarkastetaan ja palautusmaksut käsitellään 14 arkipäivän sisällä. Olemme yhteydessä teihin, kun palautus on valmis. Maksujen palautuminen tilille voi viedä 10 arkipäivää pankistasi riippuen.
PALAUTUSOSOITE
Valmont Boutique
Näkinkaari, 7A2
02320 Espoo
Finland
KANSAINVÄLISET PALAUTUKSET
Kaikille kansainvälisille palautuksille on ilmoitettava lähetyksen yhteydessä niiden oikea tullinimike. Ilman oikeaa tullinimikettä lähetettyjä palautuksia ei pystytä välttämättä toimittamaan perille ja tämä saattaa tuottaa lähettäjälle lisäkustannuksia.
TOIMITUSAJAT
Mikäli useampia tilauksia tehdään saman tilaajan toimesta samaan osoitteeseen, tilaukset voidaan yhdistää, ellei toisin pyydetä. Tällöin tilauksen käsittely saattaa kestää 1-2 päivää kauemmin.
Toimitusajat Eurooppaan 3-8 arkipäivää.
Tällä hetkellä emme toimita tilauksia Euroopan ulkopuolelle.
TILAUKSEN SEURANTA
Voit halutessasi liittää tilaukseesi lähetystunnuksen, jonka avulla voit seurata lähetyksesi kulkua. Lähetyksen seurantatiedot on nähtävissä yhden arkipäivän kuluttua tilauksen lähettämisestä. Tiedot päivittyvät yleensä klo 17.00-19.00 välillä. Mikäli tilauksesi tila ei päivity, eikä tilaus saavu odotettuun päivään mennessä, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.
TOIMITUSKULUT
Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille yli 200 € tilauksille. Alle 200€ tilauksien postituskulut ohessa:
Suomi – 8,00 €
Eurooppa – 10 €
TOIMITTAJA
B2C Europe/Amazon Fullfillment/Suomen Posti
TAKUU
Tilauksen yhteydessä takaamme, että kaikki tilaukset toimitetaan perille vastaanottajalleen. Lähetyksen vastaanottamisen yhteydessä tuotteen vastaanottajalta edellytetään allekirjoitusta, jonka jälkeen vastuu tuotteesta siirtyy vastaanottajalle. Näin on myös silloin, kun lähetyksen vastaanottaja ei ole sama kuin sen tilaaja (esimerkiksi lahjatilauksissa).
TOIMITUSKOHTEET
Toimitamme seuraaviin maihin:
Alankomaat, Belgia, Espanja, Islanti, Iso-Britannia, Italia, Itävalta, Kreikka, Kroatia, Kypros, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Monaco, Norja, Portugali, Puola, Ranska, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Suomi, Sveitsi, Tanska, Tšekki, Unkari, Viro.