Pour toute information ou des précisions sur le statut de votre ordre, contactez : info@valmont-boutique.com

Adresse :
Valmont Boutique
Näkinkaari, 7A2
02320 Espoo
Finlande

Vous pouvez renvoyer votre achat jusqu’à 14 jours calendaires après avoir reçu votre colis. Le produit doit être retourné dans son emballage original. Les frais de port ne sont pas remboursables.
Avant un retour, il est conseillé de contacter nos équipes via email à l’adresse suivante :
info@valmont-boutique.com

Le colis doit être envoyé via un courrier disposant d’un numéro de suivi et d’une assurance. VALMONT décline toute responsabilité pour les retards ou les pertes de colis. Les retours qui ne satisfont pas aux normes ci-dessus édictées sont susceptibles d’être refusés à la discrétion de VALMONT.

Les biens retournés sont inspectés dans un délai maximum de 14 jours à l’issue duquel nous vous contacterons. Il peut s’écouler 5 jours avant que votre compte de soit crédité en fonction de votre banque ou de la société de carte de crédit utilisée.

Adresse postale à spécifier pour les retours :

Valmont Boutique
Näkinkaari, 7A2
02320 Espoo
Finlande

Tous les retours doivent être déclarés comme « Retour et réparation de marchandise finlandaise » sur la déclaration de douane. L’absence de cette mention peut engendrer des délais de livraisons et des frais supplémentaires.

Les envois disposent d’un numéro de suivi et d’une assurance. Dans le cas de plusieurs achats effectués simultanément pour le même compte et la même destination, l’envoi pourra être groupé sauf demande expresse du client. Un délai de 2 jours maximum pourra intervenir dans ce cas.

Délais de livraison : Europe / 3 à 8 jours.

Nous ne vendons pas dans le reste du monde pour le moment.

Une à deux journées ouvrées sont nécessaires pour envoyer votre colis et mettre à disposition le numéro de suivi. Le numéro de suivi est généralement communiqué le lendemain ou le surlendemain de l’achat entre 17h00 et 19h00. Si vous n’avez pas reçu votre numéro de suivi passé ce délai contactez notre service client qui vous assistera.

Gratuits pour tout ordre au-delà de 180 EUR

Frais de Port:

Finlande : 5 EUR
Europe : 12 EUR

B2C Europe / Amazon Fulfillment / Poste Finlandaise/DHL

Nous assurons chaque envoi jusqu’à sa livraison effective. Nous demandons une signature qui indique la prise en charge du la marchandise par le client. Si le signataire n’est pas le client (un cadeau par exemple), la personne signataire demeure responsable du paquet reçu.

Autriche, Belgique, Croatie, Chypre, République Tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grande Bretagne, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Espagne, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.